KPI là gì? Cách xác định KPI doanh nghiệp không nên bỏ qua

Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển, cần đặt ra những mục đích và chiến lược cụ thể. Ngoài ra việc xác định chuẩn mực để đánh giá hiệu quả thực hiện công việc rất quan trọng. Đó chính là lý do KPI lại ra đời. Vậy KPI là gì? Cách xác định KPI? Bài viết sau đây, bạn hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé.

C:\Users\hp\Desktop\kpi-la-gi-4-1.jpg

KPI là gì?

Kpi là viết tắt của từ gì? KPI chính là viết tắt của từ Key Performance Indicator, dùng để nói đến chỉ số đánh giá thực hiện công việc của nhân viên, cá nhân hay toàn doanh nghiệp. Vai trò của KPI đối với sự phát triển của doanh nghiệp rất quan trọng. Nó là công cụ hiện đại giúp quản lý, biến chiến lược thành các mục tiêu cụ thể dành cho từng bộ phận, nhân sự. Đồng thời KPI còn giúp tạo nên động lực làm việc cho nhiều cá nhân, tập thể.

Hiện nay có 5 loại KPI chính để giúp doanh nghiệp lựa chọn để quản lý và theo dõi hiệu quả công việc. Trong đó bao gồm KPI kinh doanh, KPI tài chính, KPI tiếp thị, KPI bán hàng và KPI quản lý dự án. Vì vậy nếu doanh nghiệp xác định các chỉ số đo lường thích hợp nhất sẽ giúp việc quản lý trở nên dễ dàng hơn.

Cách xác định KPI bạn nên biết

Đối với doanh nghiệp việc xác định KPI giữ vai trò rất quan trọng. Nếu doanh nghiệp xác định không phù hợp sẽ dẫn đến hệ thống KPIs không thể vận hành được và ảnh hưởng đến kết quả. Vậy làm thế nào để xác định KPI?

  • Các nhà quản lý cần phải xác định mục tiêu và lên kế hoạch cụ thể trước khi đi vào xây dựng KPI phù hợp. Và để làm được điều này, đòi hỏi người quản lý phải luôn theo sát các quy trình của công ty. Từ đó mới có thể đưa ra các chỉ số KPI đúng với từng cá nhân, tổ chức như kpi nhân sự hay kpi kế toán…
  • Dựa vào mục tiêu kinh doanh để xác định KPI phù hợp. Bởi kpi cho nhân viên kinh doanh sẽ không giống với kpi phòng kế toán, kpi nhân sự. Vì vậy để hệ thống KPI vận hành thành công, bạn hãy lưu ý điều này nhé.
C:\Users\hp\Desktop\kpi-la-gi-3-1.jpg

Làm thế nào để tạo ra các KPI phù hợp?

Làm thế nào để tạo được các KPI phù hợp cho từng cá nhân, phòng ban…là điều được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm. Do đó trước khi xây dựng các chỉ số KPI cho hoạt động, công việc các CEO, quản lý cần chú ý đến các yếu tố SMART. Cụ thể:

  • KPI cần được xác định một cách rõ ràng và hướng đến các yếu tố nào đó cần cải thiện, thay đổi. Vì vậy nếu KPI không cụ thể, rõ ràng, nó sẽ trở thành KPI vô giá trị và ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
  • KPI phải đo lường được mới là KPI có giá trị. Đồng thời có thể dựa vào nó, để đánh giá các số liệu, báo cáo.
  • Để kết quả đạt được như mục tiêu đề ra, KPI cần phải đảm bảo tính thực tế. Do đó trước khi tạo ra các KPI, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu, đối tượng hướng đến.
  • KPI phải có thời hạn cụ thể và nhất định có như vậy doanh nghiệp mới dễ dàng hơn trong việc đánh giá mức độ hoàn thành công việc. 

Lời kết

Kpi có tầm quan trọng rất lớn đối với sự phát triển của công ty/doanh nghiệp. Do đó để hệ thống KPI vận hành như mong muốn, việc doanh nghiệp tạo ra được KPI phù hợp nhất vô cùng cần thiết. Vì vậy với bài viết chúng tôi chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn biết cách thiết lập các KPIs cho từng nhân viên, phòng ban dễ dàng hơn. Ngoài ra nếu doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu thêm về bài toán KPI, hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo các thông tin sau:

  • Công Ty CP. Nef Digital
  • Trụ sở: Số 11 Hà Kế Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội
  • VPGD: Tầng 6 – Số 272 Nguyễn Lân – Thanh Xuân – Hà Nội
  • Hotline: 0246655 2266
  • Website: https://nef.vn
  • Email: [email protected][email protected]

Viết một bình luận